Viele Behinderungen, wie Seh- oder Gehbehinderungen, sind offensichtlich. Doch es gibt auch viele unsichtbare Herausforderungen, etwa bei Menschen mit geistigen oder psychischen Beeinträchtigungen. Diese Unsichtbarkeit führt oft dazu, dass Betroffene mit ihren Problemen allein bleiben und auf Barrieren stoßen, die für andere unsichtbar sind.

Genauso verhält sich das bei den Medien, wenn diese nicht barrierefrei aufgebaut sind, dann ist der Zugang für viele Nutzergruppen ausgeschlossen. Dementsprechend sind ab dem 28. Juni 2025 alle ÖPNV-Unternehmen laut Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) verpflichtet, ihre digitalen Inhalte, darunter auch PDF-Fahrpläne, barrierefrei zu gestalten.

Diese Regelung schützt das Recht auf gleichberechtigten Zugang zu Informationen für alle, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Eine Nichteinhaltung kann rechtliche Konsequenzen und den Verlust von vielen Fahrgästen zur Folge haben.